تواجه بطولة كأس العالم لكرة القدم 2026 أزمة تنظيمية غير مسبوقة تتعلق بآليات بيع التذاكر، حيث قوبلت السياسات الربحية الصارمة التي انتهجها الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) بموجة مقاومة تكنولوجية واجتماعية منظمة من قِبل جماهير اللعبة. وبدلاً من الاستسلام للأسعار الفلكية الناجمة عن نظام «التسعير الديناميكي» وغياب الرقابة على أسواق إعادة البيع الرسمية، نجح مجتمع من المشجعين والمطورين في بناء أدوات برمجية مستقلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة التوازن وضبط الأسعار، مما يمثل تحولاً نوعياً في موازين القوى بين المؤسسات الرياضية الكبرى والمستهلكين.

أدخلت الفيفا في مونديال 2026 آليات تسعير معقدة تسببت في إرباك المشجعين؛ إذ ألغت الحد الأقصى لأسعار التذاكر في منصات إعادة البيع الرسمية، وسمحت لبعض تذاكر المباراة النهائية بالوصول إلى أرقام سريالية بلغت 11.5 مليون دولار، في حين بلغت تكلفة مقاعد عادية لمباريات تصنف بـ «المتوسطة» – مثل مواجهة الأردن والجزائر – نحو 450 دولاراً. وزاد الأمر تعقيداً فرض الفيفا لعمولة خفية بنسبة 30% على كل عملية إعادة بيع (تُقسم بالتساوي بين البائع والمشتري)، مستغلةً غياب الشفافية وطرح المقاعد على فترات بيع «لحظية» مبهمة. هذا السلوك التجاري الحاد، دفع بالمدعين العامين في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي إلى استدعاء الاتحاد الدولي لكرة القدم رسمياً في أواخر مايو الماضي لإخضاعه للتحقيق القضائي بتهم الممارسات الاحتكارية واستغلال المستهلكين تحت غطاء «منظمة غير ربحية».

أمام هذا التغول المالي، تحول مجتمع r/WorldCup2026Tickets على موقع «ريديت» – والذي يضم أكثر من 140 ألف عضو – من مجرد منتدى لتبادل النصائح إلى هيئة رقابية شعبية منسقة، متبنياً استراتيجية «الاحتفاظ والامتناع عن الشراء» لإجبار الأسعار على الانخفاض. ولم يتوقف الأمر عند الاحتجاج اللفظي، بل نجح مطورون برمجيوّن في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي ومساعد البرمجة الذكي (Claude Code) لبناء منصات مستقلة مثل موقع (SeatSidekick) في غضون خمسة أيام فقط. وتقوم هذه الأدوات بمسح الأنظمة الخلفية لمنصات الفيفا وعرض مخزون المقاعد المتاحة وأسعارها الحقيقية وتحديثاتها الفورية للمشجعين، مما سحب بساط «التلاعب الخفي بالأسعار» من تحت أقدام المضاربين.

بدأت هذه الأدوات التكنولوجية الشعبية في تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع؛ حيث شهدت تذاكر مباراة فرنسا والسنغال البارزة في نيويورك تراجعاً بنسبة 25% لتستقر عند 450 دولاراً، فيما هبطت أسعار تذاكر مباراة الأردن والجزائر إلى ما دون 100 دولار للمرة الأولى في سوق رسمية للمونديال كإنجاز جماعي للمنصة. ورغم محاولات الفيفا المتكررة لإغلاق مسارات البيانات التي تعتمد عليها تلك التطبيقات، نجح المطورون في إيجاد حلول بديلة فورية. وبالتوازي مع ذلك، نشأت مجموعات تواصل موازية عبر «واتساب» لإتمام عمليات البيع المباشر بين المشجعين متجاوزين عمولات الفيفا الباهظة. ويرى خبراء علم النفس التجاري أن هذه البطولة تمثل نقطة تحول تاريخية، إذ لم يعد الذكاء الاصطناعي حكراً على الشركات لتعظيم أرباحها، بل بات سلاحاً فعالاً في أيدي المستهلكين لكسر الاحتكار وضبط الأسواق.